DinoDirect Returning Policy

Standard returning policy

• 1.For the item(s) with the quality issue
  You can initiate a return for the item with quality problems due to our fault within 30 days beyond the day of
  delivery of the item for a full refund or partial refund (for partial return). We must receive your returned items
  at our processing facility within 45 days beyond the day of delivery of the item. We inspect all returned items
  and award full refund or partial refund. If the return is a result of our fault or if the product is defective in the
  first place, we will refund the full cost of the merchandise as well as shipping charges.
  
  2. For the wrong size item
  What is the wrong size item?
  The wrong size issue is for shoes, clothes, pants, dresses and so on. Dinodirect.com has the size details for
  these items. You should read the size details before you place the order for them. If you buy the wrong size,
  you are not expected to return the wrong item. Or you are expected to pay for the returning shipping fee to
  return the wrong size item. We must receive your returned items at our processing facility within 45 days
  beyond the day of delivery of the item. We will inspect the returned items and award full  partial refund for the
  wrong size item. 
  3.For the item which you do not want
  You can initiate a return for most new and unopened items within 30 days beyond delivery for refund. You must
  return items in new or unused conditions with all original materials included in the shipment. We must receive
  your returned items at our processing facility within 45 days beyond the day of delivery. We will inspect all returned
  items and award full refund for the new and unopened items or partial refund for the unpacked and used items.
  However, we do not refund the returning shipping fee.
  
  4.For the item returned to the wrong address
  We have only one returning address. So if you return the item(s) to the wrong address with out our permission, you are not expected to ask for the refund for the returning
  package(s).
  
  In these cases, if you want to return the items, please click here to request a RMA.